Mengenal SugarCRM Beserta Panduan Mudah Menginstal SugarCRM

Nama/NIM : Made Dwika Junata Darma, 1304505118
Jurusan/Fakultas/Perguruan Tinggi : Teknologi Informasi/Teknik/Universitas Udayana
Mata Kuliah : Integrasi dan Migrasi Sistem
Dosen : I Putu Agus Eka Pratama, ST MT

Pengertian SugarCRM

Sugar CRM adalah aplikasi CRM yang dibuat berbasiskan platform LAMP. Beberapa fitur yang dimiliki SugarCRM, antara lain memiliki banyak fungsi yang berhubungan dengan CRM seperti (Account, Activities, Leads, dan Opportunities),Pada halaman utama Sugar CRM, terdapat sejumlah sub-menu utama, seperti Home, MyPortal, Calendar, Activities, Contact, Account, Leads, Cases, Bug Tracker, Documents, Projects, Email, Campaign, RSS, dan Dashboard. Untuk pemahaman dasar mengenai cara penggunaan modul pada Sugar CRM, kita dapat membaca dokumen User Guide dan Administration Guide yang telah di sediakan oleh pihak SugarCRM.

SugarCRM merupakan aplikasi open source CRM. SugarCRM memungkinkan perusahaan untuk mengatur secara efisien, mengelola informasi pada semua aspek yang berhubungan dengan hubungan pelanggan. Sugar menyediakan integrasi manajemen dari coorporate information pada customer account dan contact, sales leads dan opportunities, ditambah dengan aktifitas seperti calls, meeting, assigned task.

Tahapan Instalasi Sugar CRM